Service-Einsatz im Vertriebsaußendienst
3. April 2008 | Von admin | Kategorie: Vertrieb im AußendienstHeute hatte ich wieder die Ehre einen meiner Lieblingskunden besuchen zu dürfen - es ging jedoch nicht um die Bewerbung neuer Produkte - nein, ich habe einen Service Termin wahrgenommen. Diese eher “techniklastigen” Termine sind im Vergleich zu Verkaufs-oder Präsentationsterminen natürlich nicht sonderlich produktiv. Ich nutze diese Termine immer zur “allgemeinen Kundenpflege” und versuche mich nicht ausschließlich auf die Reparatur oder den Austausch defekter Teile zu beschränken. Je nachdem wie gut man seine Kundschaft kennt, sollte man zumindest versuchen eine Tasse Kaffee herauszuschlagen 
Diese Außendiensttermine sind in der Regel nicht von mir geplant und auch nicht immer gewollt. Doch was will man machen wenn ein treuer Kunde einem die Kanone auf die Brust setzt und auf sofortige Erledigung besteht.
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